La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Foxyassur. Dans le cadre de nos activités de courtage en assurance et de nos services associés présentés sur le site Foxyassur.fr, nous sommes amenés à collecter et traiter des informations vous concernant.

Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente, claire et fluide sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, en totale conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Foxyassur.fr est :

  • Foxyassur
  • Adresse professionnelle : 39 avenue de Paris, 95600 Eaubonne, France
  • Téléphone : 06 95 32 15 39
  • Email de contact général : Contact@foxyassur.fr

Pour toute question spécifique concernant la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

  • Email du DPO : Webmaster@Foxyassur.fr

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation de nos services de courtage et à la gestion de notre relation avec vous. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous (via nos formulaires) ou indirectement (via votre navigation).

Les types de données collectées incluent :

  • Données d’identification : Nom, prénom, civilité, date de naissance.
  • Coordonnées : Adresse postale complète, adresse email valide, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile).
  • Données liées à votre situation (pour l’étude d’assurance) : Profession, situation familiale, informations détaillées sur les biens à assurer (véhicule, habitation), antécédents d’assurance (relevé d’information).
  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies pour optimiser votre expérience.
  • Données de paiement : Dans le cadre de la finalisation d’un contrat ou d’un service, des informations bancaires peuvent être collectées. Elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés.

Nous ne collectons pas de données « sensibles » (origine, opinions, santé, etc.) sauf si cela est strictement indispensable pour certains types de contrats d’assurance spécifiques et avec votre consentement explicite et préalable.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles pour des finalités spécifiques, légitimes et transparentes :

  • Gestion de vos demandes : Traiter vos demandes de devis d’assurance de manière personnalisée.
  • Exécution de nos services : Souscrire un contrat d’assurance auprès de nos partenaires, gérer un sinistre, assurer le suivi de votre dossier.
  • Communication : Vous contacter pour vous informer sur l’avancement de votre dossier, vous envoyer des devis, des confirmations ou des documents contractuels.
  • Amélioration de notre site et de nos services : Analyser la navigation pour optimiser l’ergonomie, la fluidité et les contenus de Foxyassur.fr.
  • Gestion de la relation client : Créer et gérer votre Espace Client sécurisé.
  • Conformité légale : Répondre à nos obligations légales et réglementaires en tant que courtier.

La base légale du traitement est, selon les cas, l’exécution du contrat (ou de mesures précontractuelles), le respect d’une obligation légale, ou votre consentement explicite (notamment pour l’utilisation de certains cookies ou l’envoi de communications marketing).

4. Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles sont principalement destinées à Foxyassur. Elles peuvent toutefois être partagées avec des tiers de manière strictement encadrée et uniquement pour les finalités prévues :

  • Compagnies d’assurance partenaires : Dans le cadre de l’étude et de la souscription de votre contrat d’assurance.
  • Prestataires de services (sous-traitants) : Pour la gestion technique de notre site web, l’hébergement, les paiements sécurisés, l’envoi d’emails. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
  • Autorités judiciaires ou administratives : Uniquement dans le cadre d’une obligation légale ou d’une requête officielle.

Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Transfert de Données Hors Union Européenne

Foxyassur privilégie le traitement et l’hébergement de vos données au sein de l’Union Européenne. Si un transfert de données s’avère exceptionnellement nécessaire vers un pays tiers ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) sont mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux.

  • Données de prospects (demandes de devis sans souscription) : Conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • Données de clients (pendant la durée du contrat) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
  • Données de clients (après la fin du contrat) : Archivées pendant la durée de la prescription légale applicable (généralement 5 ans pour les actions civiles, mais peut varier selon le type de contrat).
  • Données de paiement : Effacées immédiatement après la finalisation sécurisée de la transaction, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Demander à accéder à l’ensemble des informations vous concernant.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander de restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : Demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés initialement sur votre consentement.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en contactant notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par email : Webmaster@Foxyassur.fr.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre de demandes, auquel cas vous en serez informé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

8. Sécurité des Données

Foxyassur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous protégeons ces informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment par l’utilisation de protocoles de cryptage (SSL/TLS) pour les échanges de données sensibles.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions de nos services, des technologies ou de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de dernière mise à jour sera ajustée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.